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对于卖家很关心的纠纷问题，平台表示，Jumia除非商户发错货，或者货物运输过程中损坏，一般不允许退款。Linio允许消费者有合理理由退货，然后货物会退回至Linio仓库进行二次销售，同时Linio也会回款给商户，深圳南美专线智利专线认真负责。在物流方面，目前Linio可以选择快递或者邮政，但是由于平台自身系统限制，快递可以使用DHL和Fedex，深圳南美专线智利专线认真负责，邮政可以使用中邮，新邮等邮政，深圳南美专线智利专线认真负责。Jumia由于刚开始跨境业务，为了保证体验和时效，暂时只能选择DHL。不过平台也表示，会努力尽快让中国卖家有更多优惠的物流选择。国际快递智利物流南美专线.深圳南美专线智利专线认真负责

市场观察：揭秘拉美“天涯之国”智利的电商市场现状。提及智利，你或许知道它横跨38个纬度，是世界上较狭长的国度，但你可能还不知道它是拉丁美洲增速极快的电商市场之一，智利无疑成为进军拉美市场的掘金佳地。智利电商市场观察：智利人口超过1800万，是拉丁美洲人口第七多的国家，其网民超过77%（即1400万人），其中大约40%的人在网上购物。截至2017，该国的人均国内生产总值为15346.45美元并且还在增长。随着拉美市场的逐渐繁荣，智利电商市场的增长尤为强劲，2018年的在线购物增长率约为27%。近年来，智利电商销售收入从2007年的35.3万美元增至2017年的约40亿美元。截至2017年，智利56%的网络流量来自台式电脑和笔记本电脑，42%的流量来自手机，这一数字近年来急剧增长。同时，随着该国互联网普及率、激增的电商收入以及移动电商的日益普及，使其对世界各地的在线卖家极具吸引力。深圳国际陆运智利专线互惠互利国际快递智利专线拉美物流.

家里有矿”:人均收入高且电商利润大：智利位于南美洲西南部，是拉美第五大经济体。智利有丰富的矿产，名副其实“家里有矿”，人均国民总收入超15,000美元，因此电商客单价较大。跨境卖家在智利开店，是旺季提高销售利润的新机!富饶的矿产资源源自地理位置：智利人称“丝带国”，跨越38个纬度为世界较狭长的国家。因此有“冰火两重天”风景，极旱的沙漠和极寒的冰山霸占智利南北端，当地人大多聚居在中部宜居地区，夏季（12月-2月）相对干燥，冬季（6月-8月）潮湿寒冷。需求决定市场，电商选品可根据气候趋势上新。

作为秘鲁水果出口商之一，Camposol在2018年5月与阿里巴巴签署了战略协议。基于这一合作伙伴关系，Camposol通过秘鲁种植户那里获得了向阿里巴巴供应蓝莓和鳄梨的资源。中国的在线销售渠道对智利来说不*是收入来源，而且是获取有价值的销售点数据的好机会，例如中国消费者偏好、销售业绩和库存水平。这种通过技术实现的直接对接将供应链的两端连接了起来，使得生产商能够根据客户需求做出适当的调整。2018年11月，智利贸易促进机构ProChile还与多家中国在线零售商签署了协议，其中包括阿里巴巴和苏宁。国际快递智利快递包裹南美专线.

智利电商平台情况：拉美电商平台MercadoLibre在智利非常受欢迎。根据Mercado的数据，自Covid-19到来以来，智利是该地区在线订购增长较快的国家之一，在2月22日至5月3日期间增长了125%自由。另外，Yapo、Compray、Vende在智利也有较高的有名的度，但必须是智利公司或由智利公司代理才能在这两个网站上开店。除了在大型零售商经营的B2C线上销售渠道购物外，智利消费者还经常会选择阿里巴巴、Groupon（团购网站）和其他一些只存在于智利市场的海外零售商城上面购物。总的来说，当地消费者的包容性以及对于新兴事物的接纳程度是非常高的。国际物流智利专线自营专线.深圳双清专线智利专线承诺守信

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骆驼兄弟获悉，Linio和Jumia将在中国将进行联合招商。相关负责人介绍到，目前Linio和Jumia平台的品类主要是涵盖了电子，时尚和家具等各种品类，但是总体SKU量有待提升，因为之前主要是当地卖家进行销售，他们所销售的商品也主要是从制造基地亚洲进口到目的国的。所以亚洲商户的优势在于可以通过更多质优的SKU占领市场，并且通过直邮的成本优势慢慢占据市场。另外，平台佣金方面，在2015年底前，两个平台所有国家所有品类一律收取5%的佣金。目前由于平台集成了Payoneer，两个平台都是按照惯例每两周给商户回款一次。深圳南美专线智利专线认真负责

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